Tipos de cita: duraciones distintas para citas distintas

Tipos de cita

Casi todos los negocios agendan más de un tipo de cita. Una visita rápida no es una presentación de listado; una limpieza no es un examen de paciente nuevo. Los tipos de cita le permiten nombrar los tipos que agenda. Cuando tiene dos o más, su asistente le pregunta a quien llama qué tipo quiere y lo registra en la cita.

Si no hace nada

No cambia nada. Mientras no agregue un tipo, cada cita usa la duración de cita única de su página de Calendario, igual que hoy. La línea debajo del título le dice qué duración está en uso en este momento.

Esto es a propósito. Su duración de cita decide qué horarios ofrece su asistente a un cliente potencial, así que no la cambiamos por usted según su industria: usted elige.

Agregar tipos

En Configuración → Tipos de cita:

Si aún no tiene tipos, verá un botón que ofrece puntos de partida comunes para su industria. Son sugerencias basadas en investigación, no reglas: a un agente inmobiliario se le ofrece visita / consulta para comprador / cita de listado, y a un consultorio dental paciente nuevo / higiene / emergencia. Agréguelos y cambie lo que quiera.
O presione Agregar un tipo y cree el suyo.

Para cada tipo usted define:

Nombre — en inglés y en español. Son sus palabras; los clientes potenciales las escuchan, así que nómbrelos como los diría en voz alta.
Minutos — cuánto dura la cita en sí.
Intervalo después — el tiempo que quiere dejar libre después. Aquí es donde va el traslado entre visitas o la preparación entre sillones.
Predeterminado — el tipo que se usa cuando no se sabe nada más específico. Solo un tipo puede ser el predeterminado.

Presione Guardar tipos de cita cuando termine.

Bueno saber

Puede tener hasta 12 tipos. Las duraciones van de 5 a 480 minutos.
Cambiar el nombre de un tipo es seguro. Cada tipo conserva un identificador interno corto, así que cambiar el nombre visible no afecta nada ya agendado.
Quitar un tipo no afecta las citas que ya están en el calendario.

Lo que hace hoy

En una llamada, cuando tiene dos o más tipos, su asistente pregunta qué tipo de cita quiere la persona y registra ese tipo en la cita.
El tipo decide qué elementos de la lista se envían. Si tiene una lista en Lo que necesita cada cita y usa el recordatorio de 5 o 7 días, ese recordatorio incluye los elementos de todas las citas más los del tipo agendado.

Lo que todavía no hace

Los horarios ofrecidos siguen usando su duración de cita única. Los minutos y el intervalo de cada tipo se guardan y se muestran aquí, pero los horarios que ofrece su asistente, y el tiempo que una cita ocupa en su calendario, siguen usando la duración única de su página de Calendario. Ajústela al tipo que más agenda.
El chat de reservas fuera de horario no pregunta el tipo; esas citas quedan sin tipo.
Los recordatorios no nombran el tipo.

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